Foire aux questions
Is the honey natural?
Oui, le miel de la ferme apicole Ghufran est un miel 100% naturel et pur, sans sucres ajoutés ni conservateurs. Nous nous engageons à offrir un miel authentique qui préserve sa saveur naturelle et sa haute qualité.
Le miel cristallisé est-il gâté ?
Non, la cristallisation du miel ou le changement de sa consistance au fil du temps est tout à fait normal et c'est l'une des caractéristiques du miel naturel. Le miel peut devenir plus dense ou présenter de petits grains, ce qui ne signifie pas qu'il est périmé ou impropre à la consommation.
Si vous souhaitez lui redonner une consistance plus liquide, vous pouvez placer le pot fermé dans de l'eau chaude pendant quelques minutes, en évitant d'exposer le miel à une chaleur élevée afin qu'il ne perde pas ses propriétés naturelles.
D'où vient le miel ?
We move our beehives to different regions of Tunisia according to the flowering season, so that the bees feed on precious and varied flowers. This way, we obtain unique honey varieties, each with its own flavor, aroma, and character.
Quelles sont les tailles disponibles ?
We offer honey in 1 kg and 500 g packages, depending on product availability and season.
Livrez-vous dans toutes les régions de Tunisie ?
Oui, nous livrons dans tous les États et régions de Tunisie.
How long does delivery take?
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables, mais peuvent varier légèrement selon la région ou les conditions de la société de livraison.
Quel est le prix de la livraison ?
Frais d'expédition: 8 TND.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Actuellement, le seul mode de paiement disponible est le paiement à la livraison.
Can I return the item?
Les retours ne peuvent être acceptés que si le produit est dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé, et que le sceau de sécurité sur le couvercle de l'emballage n'est pas déchiré ou endommagé.
Nous vous recommandons de vérifier la commande à la réception avant d'ouvrir l'emballage, car nous ne pouvons accepter le retour d'aucun produit ouvert afin de préserver la qualité du miel et la sécurité de tous les clients.
Comment conserver la qualité du miel après l'achat ?
Pour préserver la qualité de votre miel, nous vous conseillons de le stocker dans un endroit sec et relativement frais, à l'abri de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur. Le pot doit être bien fermé après chaque utilisation, et il n'est pas nécessaire de mettre le miel au réfrigérateur.
Le miel varie-t-il en couleur et en goût d'une saison à l'autre ?
Oui, il est normal que la couleur ou la saveur du miel varie légèrement en fonction de la saison de floraison, du type de fleurs et de la région où les ruches ont été installées. Cette variation fait partie de la beauté du miel naturel.
Comment choisir le bon type de miel pour moi ?
Chaque type de miel se distingue par un goût et un arôme particuliers en fonction de l'origine florale. Si vous préférez une saveur légère et douce, vous pouvez opter pour les variétés les plus délicates. En revanche, si vous aimez le goût prononcé et profond, choisissez les variétés à la saveur riche. Vous pouvez également nous contacter et nous vous aiderons à choisir le type le plus adapté à vos préférences.
How can I contact you?
You can contact us by phone at: 222 539 95
Or by email:abdenour.inbox@gmail.com